新甘肅·甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)通訊員 代國(guó)鈺 蘇玉婷

　　國(guó)慶中秋“雙節(jié)”期間，省公交建集團(tuán)所屬高服集團(tuán)統(tǒng)籌謀劃、科學(xué)部署，圓滿完成服務(wù)區(qū)服務(wù)保障任務(wù)。節(jié)日期間，各公路服務(wù)區(qū)累計(jì)服務(wù)車輛243萬輛，是去年國(guó)慶假期的2.18倍；服務(wù)司乘人員652萬人次，約為去年的2倍；提供免費(fèi)開水3500余噸、信息咨詢1萬余次，涌現(xiàn)好人好事53起；加油站累計(jì)銷售汽油12395噸、柴油2118噸，充電樁累計(jì)服務(wù)車輛5.6211萬輛、充電129萬千瓦時(shí)。

　　提前謀劃 全力做好保障服務(wù)

　　面對(duì)“雙節(jié)”出行高峰，高服集團(tuán)下好“先手棋”、打好“主動(dòng)仗”，先后召開國(guó)慶中秋假期安全生產(chǎn)服務(wù)保障視頻會(huì)議與調(diào)度會(huì)議，精準(zhǔn)研判風(fēng)險(xiǎn)、壓實(shí)責(zé)任鏈條。

　　節(jié)前，各服務(wù)區(qū)通過懸掛國(guó)旗彩旗、張貼主題海報(bào)，營(yíng)造濃厚節(jié)日氛圍；開展“拉網(wǎng)式”安全隱患排查，對(duì)配電房、水泵房、充電樁、消防設(shè)施等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行全面“體檢”，確保運(yùn)行正常。

　　針對(duì)假期車流量激增及部分地區(qū)陰雨天氣，集團(tuán)動(dòng)態(tài)跟蹤天氣與路況信息，及時(shí)發(fā)布預(yù)警提示，同步加強(qiáng)排水疏通、加密環(huán)境衛(wèi)生清掃頻次；優(yōu)化交通引導(dǎo)布局，在匝道口、充電區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域安排專人值守引導(dǎo)，秦州、禮縣等服務(wù)區(qū)推行“加油—結(jié)算”掌紋支付，大幅縮短司乘等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)車輛“快進(jìn)快出、有序停離”，有效提升服務(wù)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行效率。

　　嚴(yán)守底線 筑牢安全生產(chǎn)防線

　　“雙節(jié)”期間，高服集團(tuán)以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，全方位筑牢安全屏障。開展“全鏈條”安全整治，重點(diǎn)盯防服務(wù)區(qū)停車場(chǎng)、加油（氣）站、餐飲商超等人員密集區(qū)域，設(shè)置醒目安全提示牌引導(dǎo)司乘有序進(jìn)出，同時(shí)加大巡查頻次，及時(shí)消除安全隱患。

　　餐飲環(huán)節(jié)嚴(yán)格落實(shí)“原料溯源+明廚亮灶”制度，從食材采購(gòu)到后廚操作全程可追溯；商超商品每日抽檢保質(zhì)期與儲(chǔ)存條件，從源頭杜絕食品安全風(fēng)險(xiǎn)，讓司乘吃得安心、吃得放心。

　　此外，集團(tuán)完善“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，優(yōu)化應(yīng)急處置流程，確保車輛剮蹭、設(shè)備故障等突發(fā)情況快速響應(yīng)、高效處置；集團(tuán)總部、所屬各企業(yè)及所轄各服務(wù)區(qū)嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班值守，保障上下信息實(shí)時(shí)互通、問題快速反饋，筑牢假期安全保障“第一防線”。

　　多元經(jīng)營(yíng) 促進(jìn)假日經(jīng)濟(jì)升溫

　　“雙節(jié)”期間，高服集團(tuán)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、拓展消費(fèi)場(chǎng)景，讓服務(wù)區(qū)成為假日消費(fèi)新熱點(diǎn)。餐飲板塊推出多款“特色套餐”，滿足不同司乘口味需求；超市專設(shè)“地方特產(chǎn)專柜”，將非遺美食、文創(chuàng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為“可帶走的記憶”。

　　武都、定西、酒泉等服務(wù)區(qū)結(jié)合夜間出行需求，推出“夜間服務(wù)套餐”，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、增設(shè)熱食專柜，保障夜間供給。依托“假日經(jīng)濟(jì)”“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”熱潮，集團(tuán)在白銀東、接駕嘴等4個(gè)服務(wù)區(qū)打造室外展銷會(huì)，呈現(xiàn)兼具節(jié)日氛圍與地方特色的消費(fèi)盛宴——永登玫瑰點(diǎn)心、甘谷辣椒、天水花牛蘋果、武都花椒等地方特產(chǎn)，以及永昌面塑、敦煌文創(chuàng)等手工藝品集中亮相，為服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新注入新活力。

　　暖心服務(wù) 傳遞甘肅高速溫情

　　“雙節(jié)”期間，高服集團(tuán)推出多項(xiàng)暖心服務(wù)舉措，收獲司乘廣泛好評(píng)。“司機(jī)之家”、母嬰室、“高速醫(yī)聯(lián)體”、充電樁四大便民設(shè)施時(shí)刻“待命”，新增行李寄存、旅游咨詢等針對(duì)性服務(wù)；志愿服務(wù)崗免費(fèi)提供姜茶、應(yīng)急藥品，重點(diǎn)關(guān)懷“老幼病弱”等特殊群體。

　　中秋節(jié)當(dāng)天，各服務(wù)區(qū)貨車司機(jī)流動(dòng)黨員黨支部為南來北往的貨車司機(jī)送上月餅、水果等“暖心禮包”，讓他們?cè)诼猛局懈惺艿郊业臏嘏��?/p>

　　主題服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)紛呈：永登“玫瑰之約”主題服務(wù)區(qū)推行“花香保潔”，在休息區(qū)點(diǎn)綴玫瑰香氛，為司乘營(yíng)造浪漫獨(dú)特的休憩體驗(yàn)；武威“涼州印象·河西都會(huì)”主題服務(wù)區(qū)優(yōu)化“昭武門”“馬踏飛燕”地標(biāo)縮影及“河西走廊起點(diǎn)服務(wù)區(qū)”打卡點(diǎn)場(chǎng)景展示，吸引司乘駐足留念；武都“隴上江南·金橄欖”主題服務(wù)區(qū)打造“地域溫情角”，免費(fèi)為司乘提供橄欖飲品、文縣茶葉試喝服務(wù)；禮縣服務(wù)區(qū)聯(lián)合當(dāng)?shù)匚穆貌块T設(shè)立“三國(guó)文化產(chǎn)業(yè)園宣傳角”，讓司乘在歇腳時(shí)既能品味地方特色，又能感受三國(guó)文化魅力。

　　假期里，高服集團(tuán)所轄服務(wù)區(qū)工作人員冒雨協(xié)助司乘更換輪胎、緊急救助高原反應(yīng)司乘、拾金不昧寄還遺失手機(jī)、熱心幫助法國(guó)游客聯(lián)系順風(fēng)車……一件件暖心小事，溫暖了過往司乘的出行路。