“幸虧投了惠民保，100多萬(wàn)元理賠款，給了全家和病魔抗?fàn)幍挠職狻?rdquo;江蘇鎮(zhèn)江市民劉先生的感慨，道出了普惠保險(xiǎn)的民生溫度。

　　2023年9月，劉先生的女兒確診腹膜后腔惡性腫瘤，輾轉(zhuǎn)蘇州、南京治療。高額藥費(fèi)用讓家庭資金告急時(shí)，他想起為女兒投保的“鎮(zhèn)江惠民保”。抱著試試看的心態(tài)，他到中國(guó)人壽惠民保理賠柜面提交材料，很快收到首筆理賠款。后續(xù)治療中，鎮(zhèn)江惠民保累計(jì)理賠188萬(wàn)元，大幅減輕了他家的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。

　　在2025年上半年經(jīng)營(yíng)管理工作會(huì)議上，中國(guó)人壽表示，公司做實(shí)做優(yōu)“五篇大文章”，普惠與養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面提質(zhì)，綠色保險(xiǎn)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)增長(zhǎng)，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)成效顯著，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)減震器與社會(huì)穩(wěn)定器作用。

　　在江蘇，中國(guó)人壽憑借全省663家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、6.26萬(wàn)人專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍，構(gòu)建全方位金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，深耕金融“五篇大文章”，為“強(qiáng)富美高”新江蘇建設(shè)注入“國(guó)壽力量”。

　　普惠保險(xiǎn)：織密民生保障網(wǎng)

　　作為江蘇普惠金融主力軍，中國(guó)人壽江蘇省分公司構(gòu)建全生命周期保障網(wǎng)絡(luò)。截至2024年末，計(jì)生家庭保險(xiǎn)覆蓋178.9萬(wàn)人，累計(jì)賠付9798.5萬(wàn)元；學(xué)生險(xiǎn)為298萬(wàn)學(xué)子提供超1.19萬(wàn)億元保障；補(bǔ)充工傷保險(xiǎn)覆蓋3491家企業(yè)。大病保險(xiǎn)領(lǐng)域，承保全省29個(gè)統(tǒng)籌地區(qū)業(yè)務(wù)，服務(wù)2157萬(wàn)參保人，累計(jì)賠付163億元、超1584萬(wàn)人次，惠及228萬(wàn)人；2024年賠付25億元、418萬(wàn)人次，惠及67萬(wàn)人，單筆最高賠超104萬(wàn)元。

　　養(yǎng)老金融：溫暖銀齡生活

　　中國(guó)人壽江蘇省分公司助力養(yǎng)老“第三支柱”，打造含年金、終身壽險(xiǎn)等260款多元化產(chǎn)品體系。截至2025年6月30日，個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)累計(jì)承保28742件。面向全省60周歲以上老人推廣“安康關(guān)愛(ài)行動(dòng)”，覆蓋1395.9萬(wàn)人；還在13個(gè)地市參與22個(gè)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目，惠及近1100萬(wàn)人。

　　綠色金融：守護(hù)生態(tài)底色

　　該公司從多維度構(gòu)建綠色金融服務(wù)體系，響應(yīng)相關(guān)倡議書(shū)，給予基層綠色產(chǎn)業(yè)服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用支持，加大產(chǎn)品創(chuàng)新。截至2024年底，為1393家綠色企業(yè)、15.66萬(wàn)人次提供 776.5億元保障。同時(shí)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型減少紙質(zhì)消耗，構(gòu)建“線上+線下”融合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造“99%自助+1%遠(yuǎn)程交互=100%線上辦理”的智能保單服務(wù)鏈。

　　數(shù)字金融：暢通服務(wù)“零距離”

　　投身“數(shù)字國(guó)壽”建設(shè)，運(yùn)用AI、區(qū)塊鏈等技術(shù)打造數(shù)字化場(chǎng)景。推進(jìn)“重大疾病一日賠”等特色服務(wù)，2024年個(gè)人客戶理賠支付平均時(shí)效縮至1.39天；推廣壽險(xiǎn)App，開(kāi)通“空中客服”；改造柜面適老設(shè)施，解決老年客戶痛點(diǎn)，讓服務(wù)更精準(zhǔn)、有溫度。

　　科技金融：護(hù)航產(chǎn)業(yè)升級(jí)

　　中國(guó)人壽聚焦江蘇科技企業(yè)需求，推廣專(zhuān)屬保險(xiǎn)產(chǎn)品。截至2024年底，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)為2367家企業(yè)提供超1539億元保障，促進(jìn)金融、科技、產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)，助力現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。

　　未來(lái)，中國(guó)人壽將繼續(xù)以科技賦能、綠色引領(lǐng)、普惠筑基、養(yǎng)老關(guān)懷、數(shù)字提效，讓金融“活水”滋養(yǎng)民生，繪就江蘇民生保障與經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代畫(huà)卷。 （稿件來(lái)源：中國(guó)人壽）