新甘肅·甘肅經濟日報記者 劉延海 蘇黎明

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。“三抓三促”行動開展以來，白銀市始終以解決群眾急難愁盼問題為導向，通過貫通聯動、持續(xù)攻堅、重點突破，推動一批歷史遺留問題和民生難題得到有效化解，贏得了群眾的廣泛贊譽。

貫通聯動：合力解決“心頭事”

“真沒想到，拖了3年的養(yǎng)老保險金，一個月就到賬了！”王女士看著手機上的到賬短信，難掩激動之情。今年4月，白銀市“三抓三促”辦接到群眾反映某企業(yè)違規(guī)收取減免的養(yǎng)老保險金問題后，立即啟動快速響應機制，通過周調度、專人督辦等方式，僅用一個月時間就將涉及821人、金額419.4萬元的全部款項清退到位。

這是白銀市部門聯動，積極解決群眾急難愁盼問題的生動寫照。今年以來，白銀市創(chuàng)新工作機制，將“三抓三促”行動社會監(jiān)督意見辦理與群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治為民辦實事、“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺、“12345”政務服務便民熱線等平臺有機融合，構建起全方位、立體化的民生問題解決網絡。

白銀市委主要領導帶頭示范，市委常委和副市長每月從“碼上反映·馬上辦理”平臺督辦3件分管領域群眾反映的具體問題，領辦包抓分管領域集中整治為民辦實事具體項目，加強調度、跟進督促、推動解決。

同時，白銀市“三抓三促”辦建立問題辦理“回頭看”機制，定期從“12345”熱線受理問題中篩選重復反映、辦理質效不高的工單，跟進延伸，在督促辦理的同時，深挖背后是否存在責任作風問題，推動“12345”熱線真正成為群眾的“貼心人”“暖心人”。

今年以來，白銀市級領導在“碼上反映·馬上辦理”平臺督辦問題22條；市“三抓三促”辦貫通群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作，督促相關職能部門解決群眾急難愁盼問題2200個，辦理實事198件；督辦欠薪案件144件，為423名農民工追討工資351.92萬元；清繳追回村集體資金112.2萬元，有效解決了一批群眾反映集中的征地拆遷、行路吃水、欠薪討薪等難心事、煩心事。

“你們真正把老百姓的事放在心上，這樣的好作風讓我們倍感溫暖。”近日，白銀市“三抓三促”辦收到的一封群眾感謝信，道出了廣大市民的心聲。

持續(xù)攻堅：加力啃下“硬骨頭”

“西瓜地能否‘喝到’及時水”，是往年瓜農們一直關心的事。

2023年6月，由于長期干旱，靖遠縣高灣鄉(xiāng)群眾反映農業(yè)用水嚴重短缺，西瓜產業(yè)面臨嚴峻挑戰(zhàn)。調查發(fā)現，該灌區(qū)砂田西瓜產業(yè)已發(fā)展至30余萬畝，遠超提灌工程初始設計供水能力（3.8萬畝），供水矛盾異常突出，嚴重制約產業(yè)發(fā)展。

對此，白銀市“三抓三促”辦將該問題納入跟蹤督辦臺賬，連續(xù)2年推動市縣水務部門科學規(guī)劃建設分布式調蓄系統(tǒng)。計劃在灌區(qū)建成13座總庫容為48.6萬立方米的調蓄水池，通過“大池聯小池、明渠接暗管”等方式，覆蓋7個村砂田西瓜拉水補灌，形成“分段供水、錯峰蓄水”的供水網絡。在之后的持續(xù)旱情中，這套系統(tǒng)如同“田間水銀行”，為百余戶瓜農守住了產業(yè)生命線。

“這個水池建得真及時！今年旱情這么重，要不是有它，我的西瓜地就全完了！”靖遠縣高灣鄉(xiāng)瓜農李大哥指著新建的調蓄水池感慨道。

清欠工作同樣取得突破性進展。白銀市“三抓三促”辦針對清欠企業(yè)賬款進展慢、成效不明顯的問題，建立清欠臺賬，逐條逐筆過篩督辦，推動各級各部門清欠企業(yè)賬款2.3億元，達成還款協(xié)議26份，有效解了企業(yè)的燃眉之急。

如今，在高灣鄉(xiāng)，家家戶戶的瓜田邊都流淌著“放心水”，企業(yè)賬本里記載著“明白賬”。

重點突破：全力化解“老大難”

“十年了，終于拿到‘紅本本’了！”華能景泰熱電有限公司負責人捧著不動產權證激動地說。這是白銀市“三抓三促”行動開展以來，破解的又一個“老大難”問題。

據了解，該公司因歷史原因，鐵路、進廠道路、廠區(qū)三宗土地一直無法完成確權登記，嚴重影響企業(yè)經營發(fā)展。白銀市“三抓三促”辦督促景泰縣將該問題納入“牽頭掛帥促落實”清單，由景泰縣政府主要領導牽頭，組織縣發(fā)改、財政、司法、審計、工信等部門成立工作專班，僅用不到一個月時間就完成了確權登記工作，妥善化解了遺留十余年的問題。

企業(yè)負責人說：“市、縣‘三抓三促’辦在短時間內妥善解決遺留十余年的問題，是一項真正為企惠企的務實之舉，進一步增強了我們企業(yè)服務當地經濟社會高質量發(fā)展的信心和決心。”

據統(tǒng)計，“三抓三促”行動開展以來，白銀市委、市政府累計梳理涉及回遷安置、商品房入住、辦證難等方面歷史遺留問題26件，由市級領導包抓推動，已妥善化解12件，年內可化解7件，5件已制定具體化解方案，穩(wěn)步推進。

從“一紙難求”到“紅本到手”，從“懸而未決”到“塵埃落定”，一本本產權證托起了百姓的“安居夢”，一項項惠企政策激活了發(fā)展“新動能”。