新甘肅·甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 呂霞 通訊員 付美蘭

　　為破解人口流動(dòng)帶來(lái)的養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移難題，天水市秦州區(qū)依托數(shù)字化手段，創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化辦事流程，顯著提升了跨省跨制度養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)的便捷度和群眾滿(mǎn)意度。

　　依托國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)、“掌上12333”APP、電子社�？ǖ日�務(wù)數(shù)字化載體，秦州區(qū)于2024年初推出了養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)移“云服務(wù)”模式。參保群眾通過(guò)手機(jī)端即可完成業(yè)務(wù)申請(qǐng)與進(jìn)度查詢(xún)，實(shí)現(xiàn)“零跑腿”辦事。數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，有效壓縮了業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，提升了轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)辦理效率，為群眾提供了便利。

　　在秦州區(qū)社保服務(wù)大廳，設(shè)立了跨省轉(zhuǎn)移專(zhuān)窗，推行“一窗通辦”模式，整合養(yǎng)老、職業(yè)年金等險(xiǎn)種業(yè)務(wù)，打破壁壘，讓參保群眾告別多窗口奔波，實(shí)現(xiàn)一站式辦理。群眾僅憑身份證或社�？�即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，有效減輕了準(zhǔn)備材料的負(fù)擔(dān)。

　　針對(duì)不同群體需求，秦州區(qū)提供了精細(xì)化服務(wù)，使流程更貼合實(shí)際、更具人性化：建立轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)跟蹤臺(tái)賬，工作人員實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)度，對(duì)超期業(yè)務(wù)及時(shí)督辦，確保“日接日辦不積壓”，保障服務(wù)效率與質(zhì)量；大力精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料，取消重復(fù)提交項(xiàng)目；積極利用人社部轉(zhuǎn)移平臺(tái)，并輔以微信群、電話等多種溝通渠道，協(xié)調(diào)處理跨省轉(zhuǎn)移中的爭(zhēng)議業(yè)務(wù)，針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通、及時(shí)解決，保障養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)移工作順利推進(jìn)。

　　據(jù)了解，秦州區(qū)今年已通過(guò)網(wǎng)上辦理城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)跨省轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)44人，轉(zhuǎn)移資金144.31萬(wàn)元；轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)89人，轉(zhuǎn)移資金311.33萬(wàn)元；職業(yè)年金轉(zhuǎn)出4人，轉(zhuǎn)移資金16.56萬(wàn)元；轉(zhuǎn)入2人，轉(zhuǎn)移資金17.83萬(wàn)元。接下來(lái)，秦州區(qū)將持續(xù)深化系統(tǒng)對(duì)接，優(yōu)化業(yè)務(wù)接續(xù)流程，提升智能服務(wù)水平，全力構(gòu)建更加高效、溫暖的跨省養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)移服務(wù)體系，為參保群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)保障。